عرض لأهم الاسئلة العامة والمتكرره والحلول حول شركات الاستضافه الاجنبيه المدفوعه والتى واجهت الكثير من المستخدمين العرب الذين يسعون لحجز أو نقل موقعهم الى الاستضافات الاجنبيه
أولاً – استضافة المواقع وطرق الدفع
|
1 – ما هي طريقة الدفع لشركة الاستضافة ؟ وهل يمكن الدفع بواسطة الكاشيو؟ |
|
لا يمكن الدفع بواسطة بطاقة الكاشيو، طريقة الدفع تتم فقط بواسطة بطاقات الإئتمان أو البطاقات المسبوقة الدفع Visa أو Master Card وبعض المواقع تقبل باى بال PayPal . |
|
2 – لا أملك بطاقة ائتمان، فكيف أستطيع الدفع لخدمة الاستضافة ؟ |
|
ننصحك باقتناء بطاقة الـ Visa أو الـ Mastercard المسبوقة الدفع. هناك العديد من البنوك في الدول العربية توفرها |
|
3 – عندما حاولت الحجز ظهرت لي رسالة تقول بأن العملية لم تتم (Declined)، لماذا ؟ |
|
يعود هذا لعدة أسباب، تأكد من أنك أدخلت البيانات بصورة صحيحة، وإذا كانت بطاقتك من النوع المسبق الدفع فتأكد من أنها مشحونة بالمبلغ المحدد وإذا كنت قد شحنتها باللتو فقد تستغرق عملية الشحن الفعلية 24 إلى 48 ساعة عندها يمكنك استخدامها، وإذا كان السبب غير ذلك فعليك الاستفسار من البنك المُصدر لبطاقتك. |
|
4 – أخبرتني الشركة بأنها تريد نسخة من بطاقة الإئتمان والهوية، لماذا ؟ |
|
هذا إجراء عادي، فقط لتتأكد من أن البطاقة غير مسروقة وبعد أن تتأكد من ذلك تقوم الشركة بإرسال جميع بيانات موقعك. |
|
5 – فى حال تأخر دفع الاجرة الشهرية او حتى السنوية ليوم واحد على طول ايقاف وغرامة اما شركات استضافة المواقع فى السعوديه اشعر معهم بالاخوة والمحبة وعظيم التعاون والتفاهم بعكس الاجانب ومعاملتهم الجافة هذا رأى شخصى وعن تجربة بل تجارب مريرة مع الاجانب والاختلاف فى وجهات النظر لا يفسد الود ؟ |
|
بالنسبه لموضوع الفلوس ولو تاخرت بالدفع هذا شي طبيعي الناس منظمين لانك ارتضيت الحصول علي خدمه الاستضافه مقابل المبلغ الذي تدفعه سواء شهريا او سنويا بالنسبة لقولك : بعض مواقع الاستضافة العربية اشعر معهم بالاخوة والمحبة ايضا الكثير من شركات الاستضافه الاجنبيه القويه عندما تتعامل معهم عبر التذاكر او الدعم الفني المباشر ستري تعاملهم الراقي اما اخواننا العرب اذا كانت الشركة محترمه وبسمعه رائعه وتعامل اكثر من رائع بس المشكله الاسعار مرتفعه فمثلا قد تجد سعر سيرفر في احد مواقع الاستضافه الاجنبيه يتساوي مع الاستضافة المشتركه التي تقدمها افضل شركات الاستضافه العربيه وهناك نوع اخر اسعار قليله ولكن مشاكل بالاستضافه او سوء بالدعم الفني |
ثانياً – استضافة المواقع ولوحة التحكم
|
1 – ماهي شركات الاستضافة المدفوعه التي توفر لوحات تحكم سهلة الاستخدام (غير سى بانل)؟ |
|
مواقع الاستضافه Ipage و Powweb يوفرون لوحات تحكم سهلة جداً. |
|
2 – هل توجد شركة استضافة أجنبية توفر لوحة تحكم ( سى بانل) بلغة عربية؟ |
|
نعم، شركة هوست جيتور و HostMonster توفران لوحة تحكم بعدة لغات من بينها العربية. |
ثالثاً – مشاكل متنوعه مع شركات استضافة المواقع
|
1 – هل تسمح استضافة بلو هوست باستضافه موقع للافلام تحميل و مشاهده ( يعني قرصنه في قرصنه ) او بتركيب منتدى وهاك في بي سيو ( بدون ترخيص) فهل يوافقون علي هذا ام انهم يلغون حسابي لديهم ؟؟ |
|
ليس فقط بلوهوست BlueHost بل اي استضافة اجنبية تضع شروط واتفاقيه لابد ان توافق عليها عند شراء استضافه تمنع هذه الشروط استضافة البرمج او الافلام او اي عليها حقوق ملكيه وكذلك السكربتات الغير مرخصة سوف يتوقف موقعك لمدة 3-4 دقائق وتظهر شاشة للزوار انه في مشكلة بالموقع وعاود الزيارة لاحقا. وبالنسبة للافلام فهي اول ما يجذب نظرهم وهي اول ما يخالف حقوق الملكيه الفكريه اكثر عن البرامج المقرصنه والسكربتات لانها تحتاج لبعض الوقت حتى يكتشفونها اما الافلام فامتدادتها معروفه تدل على محتوياتها مباشرة بالنسبة للمنتدى الغير مرخص يمكن ان تستمر فتره ولكن سيتم اكتشاف الامر مهما طال الزمن لذلك انصحك اذا كنت قانوني يعني سكربتاتك مرخصه ولا توجد لديك اي مواد مقرصنه خذ منهم او من غيرهم من الشركات الاجنبيه المعروفه بلوهوست Bluehost من الشركات الممتازه ولكن اذا كنت غير قانوني ومحتوياتك مقرصنه ابعد عن الشركات الاجنبيه |
|
2 – حجزت ريسلر من hostgator ودفعت بالفيزا ولكن التحكم محجوب وأريد إلغاء الطلب وأرسلوا لي رسالة فيها اسم المستخدم وكلمة المرورولوحة تحكم الريسلر والسي بانل وكلما حاولت الدخول على اللوحتين اجد الموقع محجوب بالسعودية |
|
اذا كنت تقصد بالحجب انه محجوب من قبل مزود الانترنت لديك مثلا مدينة الملك عبدالعزيز ؟ فتسطيع تراسل المدينه عندكم |
|
3 – اريد ان استضيف موقعي لدي احد مواقع الاستضافه الاجنبيه ولكنني اخشي من التعامل مع الاجانب ولا استطيع التفاهم معهم؟ |
|
اذا كنت تريد استضافه عدة مواقع لك وبنفس الخطة بحيث توفر تكلفة استضافة عدة مواقع من خلال خطة استضافه واحده بالنسبة للغه الانجليزيه يمكنك التفاهم مع شركة الاستضافه من خلال استخدام جوجل للترجمه http://translate.google.com/translate_t?langpair=en|ar |
|
4 – نحن جربنا الشركات الاجنبية و المنتديات مليئة بمشاكلنا معهم التى تنتهى غالباً بدون حل او بالطرد لمواقعنا! |
|
بالنسبه للمشاكل فاعتقد ان شكاوى العملاء لدى الشركات العربية اكثر من شكاوى عملاء الشركات الأجنبية هناك نقطه مهمه لابد ان تعرفها ليس اي استضافة اجنبيه قويه ولكن ايضا هناك شركات عربية افضل من العديد من الاستضافات الاجنبية لذلك لابد أن تتاكد بانها شركة رائدة في مجالها وليست شركة عاديه لذلك قمنا بجمع تقريبا افضل شركات الاستضافة على الانترنت وهي شركات رائده ولها الاف العملاء وتقييمها مرتفع بين باقي مواقع الاستضافه الاجنبيه |
|
5 – شركات الاستضافة الاجنبية تعاملنا معاملة اجنبية انجليزية بحتة فى حالة تسبب موقعك لارتفاع اللود ولو ارتفاع طفيف على طول ايقاف لموقعك ورقى للخطة الاخرى او انقل فى مكان اخر ! |
|
اللود يدل على التنظيم فالشركه تحدد لك لود معين وبهذه الطريقه سيرفراتهم تبقى شغاله بدون انقطاع وبدون اي مشاكل ليس مثل بعض الشركات العربية يحجز له سيرفر او ريسلر ولا في بي اس ويستضيف مليون موقع عليه وشهر ولا شهرين وقف وتبدأ المشاكل اما للشركات الاجنبيه عندما تطلب الترقية الى الخطة الاخرى فان الخطط الكبيره عندهم ارخص من الخطط الصغيره عند العرب اذا كانت المشكله في اللود فقم بحجز خطه كبيره لو موقعك كبير و لا تخاف من السعر لانه يبقى ارخص من خطة استضافة مشتركة لدى افضل مواقع الاستضافه العربيه |
|
6 – سؤالي بخصوص اللود ما هي المشكلة أذا كانوا محددين الشروط ( مساحة باندويث ) لماذا الكثير من الشركات تحط عروض وبعدأسبوع فقط يقولون لك 48 ساعة تسوي باك آب و تنقل أو ترقي ؟؟ هل هناك شروط مخفية ( مع أني لا أقرأ العقد على أي حال ) هذا اللي يكرهني في الكثير من الشركات? |
|
للاسف الكثير يعتقدون ان اللود على السيرفر يعني الباندويث وهذا غلط حيث ان مشكلة اللود على السيرفرات تحصل كالتالي مشكلة اللود تحدث يوم يكون عدد زوار موقعك كبير جدا في لحظه معينه فمثلا السيرفر يستحمل وجود 100000 زائر بنفس طيب لو قلنا الشركه عطتك 10% معناه انه اللود المخصص لك يستحمل 10 الف زائر بنفس اللحظه طيب لو كان عدد زوار موقعك 100000 زائر باليوم او حتى مليون عادي مافي مشكله طالما انهم غير متواجدين بنفس اللحظه فمثلاً شركة هوست روكيت تعطيك باندويث غير محدود تقدر تستفيد من هالشي طالما ان عدد الزوار لموقعك ليس كبيرا خلال نفس الوقت كثير من الشركات توفر خطط اخرى مثلا هوست جيتور يوفرون خطه اسمها semi-dedicated الخطه سعرها تقريبا 74 دولار شهريا بس ما يحطون غير اربع مواقع على السيرفر واللود المخصص لك %25 من موارد السيرفر مما يجعل الموقع يتحمل لود عالي |
|
7 – هل توفر شركات الاستضافه الاجنبيه الكبرى حماية لسيرفراتها عاليه مثل واحسن من العربيه الرسميه امثال ترايدنت وابعاد و اراسيرف ؟ |
|
بالتاكيد محميه ونحن العرب لسنا احسن منهم في الحمايه ولكن لافضل حمايه استخدم سكربتات مافيها ثغرات وتابع ثغراتها اول باول وعموما لاتوجد حمايه 100% مهما قامت الشركات بالحمايه لو في سكربتاتك ثغرات لابد من الاختراق فلابد من حماية ملفات موقعك مع حماية الاستضافه |
ويمكنك مراسلتنا وإرسال كل استفساراتك أو اى تفاصيل تريد معرفتهـا الان من هنـا